1. Informații Generale Site-ul kamasy.ro este operat de KAMASY BOUTIQUE S.R.L., cu sediul în România, Jud. Brașov, Str. Alexandru Ciurcu 78, ap. 4, CUI 53163211, J2025099594009, denumită în continuare „Vânzător”. Utilizarea site-ului implică acceptareadeplină a acestor termeni și condiții. Pentru orice informații sau solicitări, ne puteți contacta la:
● Email: office@kamasy.ro
● Telefon: +40 741 11 47 27
2. DEFINIȚII
● Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
● Produse – parfumurile comercializate pe site
● Comandă – solicitare transmisă de Client pentru achiziția de produse
● Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client
3. ACCEPTAREA TERMENILOR Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, Clientulacceptă în totalitate aceste Termene și Condiții.
4. PRODUSE ȘI DESCRIERI Produsele comercializate pe site sunt parfumuri inspirate din universul creațiilor de lux.
⚠️ Mențiune importantă: Produsele noastre sunt creații independente și nu sunt asociate, afiliatesau produse de brandurile originale la care se face referire indirect prin descrierea notelorolfactive. Depunem toate eforturile pentru ca descrierile produselor să fie cât mai exacte, însă pot exista mici diferențe de percepție olfactivă.
5. PREȚURI ȘI PLĂȚI Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includTVA. Metode de plată disponibile:
● Plata ramburs la livrare Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificareprealabilă, însă comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.
6. COMENZI Clientul poate plasa comenzi online, prin adăugarea produselor în coș șifinalizarea comenzii SAU telefonic. După plasarea comenzii:
● Clientul va primi o confirmare pe email/ Whatsapp
● Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii Vânzătorul își rezervădreptul de a anula comenzile în cazuri justificate (ex: date incorecte, indisponibilitateprodus).
7. LIVRARE ȘI RETUR Produsele comandate sunt livrate prin curier rapid, la adresa indicatăde Client în momentul plasării comenzii.
● Termen de livrare: 24-48 ore
● Cost livrare: 20 lei pentru comenzi până în 200 lei sau TRANSPORT GRATUIT la comenzi de peste 200 lei Livrarea se va face de luni până vineri, în intervalul stabilit de companiile de curierat. Livrarea se va face în termen de 1 zi lucrătoare (livrare Next Day) pentru comenzile plasate pe website-ul nostru până în ora 15:00. Cumpărătorul este rugatsă comunice o adresă de livrare unde poate fi găsit în acest interval orar, precum şi un număr de telefon la care să poată fi contactat de către curier. Durata de livrare diferă în funcție de disponibilitatea produselor comandate: vă este comunicată în momentulplasării comenzii, dar și în mail-urile de confirmare. Kamasy depune toate eforturilepentru a le livra în intervalul specificat. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârziericauzate de curier.
RETUR Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Returul produselor se supune prevederilor legislațieiîn vigoare, conform OUG 34/2014. Pentru ca returul să fie acceptat, trebuie respectateurmătoarele condiții:
● produsul să fie sigilat, neutilizat și în ambalajul original
● produsul să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorare Costul transportului pentru retureste suportat de către Client. Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea produsului returnat.
8. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul unui produs defect sau neconform:
● Clientul poate solicita înlocuirea sau rambursarea
● reclamațiile se trimit la office@kamasy.ro
9. LIMITAREA RĂSPUNDERII Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:
● utilizarea necorespunzătoare a produselor
● reacții alergice
● diferențe de percepție olfactivă
10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparțineEXCLUSIV KAMASY.RO și nu poate fi utilizat fără acordul scris al Vânzătorului.
11. PROTECȚIA DATELOR Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
12. LITIGII Eventualele litigii se vor rezolva pe cale amiabilă. În caz contrar, competențarevine instanțelor din România.
13. DISPOZIȚII FINALE Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica secțiunea „Termeni șiCondiții” fără notificare prealabilă.
